Kandideeri

Pakume:

tööaega graafiku alusel, päevastes vahetustes
tööks vajalikku põhjalikku väljaõpet ja toetavaid kolleege
töötasu alates 1120 eurot kuus (bruto)
lisapuhkust kuni 7 päeva aastas
Regionaalhaigla töötajatele mõeldud motivatsioonipaketti, mis toetab Sinu arengut, tervist ja heaolu ning töö- ja eraelu tasakaalu, lisaks pakume mitmeid soodustusi koostööpartnerite juures

Ootame:

keskharidust, kasuks tuleb klienditeenindusalane väljaõpe
väga head eesti ja suhtlustasandil vene keele oskust, kasuks tuleb inglise keele oskus
ladusat arvutioskust ja valmisolekut õppida kasutama uusi programme

Klienditeenindajana polikliiniku registratuuris oled Sina esimene kontakt polikliinikusse pöörduvatele patsientidele ning mängid olulist rolli positiivse patsiendikogemuse loomisel, täites järgmisi tööülesandeid:

suhtled patsientidega
tuvastad patsiente
registreerid patsiente uuringutele
sisestad andmeid ja vormistad dokumente
vastad telefonikõnedele
arveldad ravirahadega

Põhja-Eesti Regionaalhaigla pole koduks üksnes arstidele, õdedele ja tervishoiuspetsialistidele. Siin teevad edukat karjääri üle 1300 inimese, kes toetavad meie haigla tegevust kümnetes ametites ja viieteistkümnes teenistuses. Regionaalhaigla teenistused pakuvad võimalust teostada end professionaalse ja ambitsioonika organisatsiooni igal tasandil, panustades samaaegselt Eesti meditsiini tulevikku ka ilma meditsiinilise erihariduseta.

Klienditeeninduse teenistus on Regionaalhaigla suurim teenistus. Meie mitmekesisesse tööperre kuulub ligi 90 hoolivat ja professionaalset klienditeenindajat. Meil on suur vastutus organisatsioonist esmamulje kujundamisel - klienditeenindaja on sageli esimene Regionaalhaigla töötaja, kellega patsient kokku puutub, kas siis kõnekeskusse helistades või meie juurde kohale tulles. Igapäevatöös registreerime patsiente vastuvõttudele, uuringutele, protseduuridele, vormistame haiglaravile, aitame jõuda abini EMO-s, anname infot ning juhendame ja võtame vastu tasusid raviteenuste eest. Meie teenistuse hoolde on usaldatud ka patsientide tagasiside valdkonna koordineerimine ning suhtluskultuuri edendamine kogu haiglas.

Anname oma parima, et abistada patsiente raviteenusele jõudmisel ning toetada kolleegide tööd nii teistes teenistustes kui kliinikutes.

klienditeenindajat,