Ootame Regionaalhaiglasse

klienditeenindajat,

kelle peamine roll on toetada meie patsiente polikliiniku registratuuris – nii kohapeal kui ka telefoni teel
Kandideeri
Pakume:
  • päevast tööaega polikliiniku registratuuris
  • tööks vajalikku põhjalikku väljaõpet ja toetavaid kolleege
  • koolitus- ja arenguvõimalusi
  • lisapuhkust kuni 9 päeva
  • sportimisvõimalusi ja mitmeid töötajatele mõeldud soodustusi
  • töötasu 1120 eurot kuus (bruto)  
Ootame:
  • vähemalt keskharidust, kasuks tuleb klienditeenindusalane väljaõpe
  • väga head eesti ja suhtlustasandil vene keele oskust, kasuks tuleb inglise keele oskus
  • sõbralikku, selget ja rahulikku suhtlemisoskust
  • empaatiavõimet ja kannatlikkust
  • täpsust ja kohusetunnet
  • suurepärast suhtlemis- ja probleemilahendusoskust
  • ladusat arvutikasutamist ja valmisolekut uusi programme omandada
  • diskreetsust ja korrektset suhtumist patsiendiandmetesse  
Klienditeenindajana on Sinu peamisteks tööülesanneteks:
  • patsientide kiire, professionaalne ja sõbralik teenindamine nii kohapeal kui ka telefoni teel
  • patsiendi registreerimine ja vastuvõtule vormistamine (andmete sisestamine ja kontroll, dokumentide vormistamine)
  • telefonikõnedele vastamine ja vajaliku info edastamine
  • visiiditasude ja ravirahade arveldamine
  • patsientidele selge ja asjakohase info jagamine, juhendamine ning õigete teenuste juurde suunamine  
Klienditeeninduse teenistus on Regionaalhaigla suurim teenistus, kuhu kuulub üle 90 hooliva ja professionaalse klienditeenindaja. 

Meie meeskonnal on suur vastutus kujundada esimene mulje haiglast – klienditeenindaja on sageli patsientide esimene kontakt, olgu see siis kõnekeskuse kaudu või kohapeal registratuuris.

Igapäevatöös registreerime patsiente vastuvõttudele ja uuringutele, vormistame haiglasse, juhendame EMO-s, anname vajalikku infot ja abistame tasude eest arveldamisel. Lisaks koordineerime patsientide tagasiside valdkonda ja toetame suhtluskultuuri arengut kogu haiglas.

Anname oma parima, et patsientide tee raviteenuseni oleks sujuv ning toetame kolleegide tööd nii teenistustes kui ka kliinikutes.
Oluline lisainfo
  • Klienditeenindajana ootame Sind, kui Sul on positiivne ellusuhtumine ja soov muuta iga patsiendi päev paremaks. Hindame Sinu soovi õppida, areneda ja panustada töösse, mis on tõeliselt tähendusrikas.
    Kui soovid olla osa sõbralikust ja toetavast meeskonnast ning pakkuda patsientidele parimat teeninduskogemust, siis ootame Sind rõõmuga kandideerima!
  • Kandideerimiseks esita oma CV hiljemalt 15. märts 2026 läbi töövahendusportaali
  • Lisainfot jagab klienditeeninduse juhtivspetsialist Annely Karjama e-posti teel annely.karjama@regionaalhaigla.ee
  • Võtame ühendust vaid töövestlusele kutsutud kandidaatidega
Sinu andmed

tärniga (*) märgitud väljad on kohustuslikud