Ootame Regionaalhaiglasse

klienditeenindajat,

kes on esimene kontakt erakorralise meditsiini osakonda pöörduvatele patsientidele
Kandideeri
Pakume:
  • tööd graafiku alusel, sh öövahetustes (päevane 08:00-20:00 / öine 20:00-08:00)
  • tunnitasu alates 7,45 eurot (bruto)  
  • tööks vajalikku väljaõpet
  • toetavaid kolleege ja häid töötingimusi
  • koolitus- ja arenguvõimalusi
  • lisapuhkust kuni 9 päeva
  • rikkalikku motivatsioonipaketti (s.h. sportimisvõimalusi ja mitmeid Regionaalhaigla töötajatele mõeldud soodustusi koostööpartnerite juures)
Ootame:
  • vähemalt keskharidust, kasuks tuleb klienditeenindusalane väljaõpe
  • väga head eesti ja head vene keele oskust, kasuks tuleb inglise keele oskus
  • ladusat arvutioskust ja valmisolekut uute programmide õppimiseks
  • korrektsust ja täpsust
  • soovi inimesi aidata ja empaatiavõimet
  • väga head suhtlemis- ja probleemilahendusoskuseid ning kiiret reageerimisvõimet
  • kõrget pingetaluvust
Klienditeenindajana on Sinu ülesanded:
  • erakorralise meditsiini osakonda pöörduvate patsientide ja nende lähedaste kiire, tulemuslik ja meeldiv teenindamine
  • patsiendi vormistamine haiglasse - andmete sisestamine, registreerimine ja dokumentide vormistamine
  • telefonile vastamine
  • visiiditasude ja ravirahadega arveldamine
Põhja-Eesti Regionaalhaigla pole koduks üksnes arstidele, õdedele ja tervishoiuspetsialistidele. Siin teevad edukat karjääri üle 1300 inimese, kes toetavad meie haigla tegevust kümnetes ametites ja viieteistkümnes teenistuses. Regionaalhaigla teenistused pakuvad võimalust teostada end professionaalse ja ambitsioonika organisatsiooni igal tasandil, panustades samaaegselt Eesti meditsiini tulevikku ka ilma meditsiinilise erihariduseta.
 
Klienditeeninduse teenistus on Regionaalhaigla suurim teenistus. Meie mitmekesisesse tööperre kuulub ligi 90 hoolivat ja professionaalset klienditeenindajat. Meil on suur vastutus organisatsioonist esmamulje kujundamisel - klienditeenindaja on sageli esimene Regionaalhaigla töötaja, kellega patsient kokku puutub, kas siis kõnekeskusse helistades või meie juurde kohale tulles. Igapäevatöös registreerime patsiente vastuvõttudele, uuringutele, protseduuridele, vormistame haiglaravile, aitame jõuda abini EMO-s, anname infot ning juhendame ja võtame vastu tasusid raviteenuste eest. Meie teenistuse hoolde on usaldatud ka patsientide tagasiside valdkonna koordineerimine ning suhtluskultuuri edendamine kogu haiglas. 

Anname oma parima, et abistada patsiente raviteenusele jõudmisel ning toetada kolleegide tööd nii teistes teenistustes kui kliinikutes.
Oluline lisainfo
  • Klienditeenindaja töö eeldab empaatiavõimet ja soovi inimesi aidata, positiivset ellusuhtumist ja tasakaalukat suhtlemisoskust ka pingelistes olukordades, korrektsust ja täpsust tööülesannete täitmisel.
  • Esita oma CV hiljemalt 16. august 2026 läbi töövahendusportaali
  • Lisainfo konkursi kohta jagab klienditeeninduse juhtivspetsialist Maria Minlibajeva telefonil 617 1273 või e-maili teel Maria.Minlibajeva@regionaalhaigla.ee
  • Võtame ühendust vaid töövestlusele kutsutud kandidaatidega
Sinu andmed

tärniga (*) märgitud väljad on kohustuslikud